FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Vocês oferecem garantia?


Sim! Todos os nossos produtos tem certificação internacional e garantia de 6 meses pelo fabricante. Porém cabe resaltar que alterações de pico, mau uso ou depredação não estão cobertos pela garantia.




Quais são as formas de pagamento?


Temos as seguintes opções:

  • Cartão de Crédito (todas as bandeiras);
  • Cartão de Débito (todas as bandeiras);
  • Boleto Bancário (compensação em até 5 dias úteis);
  • Depósito em conta (Itaú ou Bradesco).
  • Mercado Pago em até 3x S/ Juros




Aonde vocês estão?


Localizado no coração de São Paulo, estamos na Santa Ifigênia com fácil acesso ao metro, Luz, República, ou pela Avenidas Casper Libero. Nosso endereço é: Rua Santa Ifigênia, 308 – Sala 12A – Centro – São Paulo – SP – CEP 01207-000




Vocês fazem devoluções ou trocas?


Sim. Se o produto estiver coberto pela garantia (não tendo avarias, mau uso ou alterações de pico). As devoluções em crédito também são feitas em até 5 dias uteis. Para cartão de crédito é importante observar o fechamento da fatura com a administradora do cartão.




Como funciona a instalação de Luminárias Públicas e Refletores?


Ao receber sua Luminária ou Refletor, você notará que há 3 fios. Azul, Marrom e Amarelo. Elas são positivo, negativo e neutro respectivamente. Basta conectar a rede elétrica e liga-las. Todas as Luminárias Publicas e Refletores são bivolt (110v - 220v).




Vocês fazem instalações?


Oferecemos o que há de melhor em iluminação de LED no Brasil, em parcerias inéditas com fornecedores. Para instalações recomendamos a busca de um bom profissional de elétrica.




Como funciona a instalação de Fita de LED?


As fitas de LED são Plug an Play (Conectar e usar), dispensando uso avançado. No entanto cabe analisar algumas especificações: As fitas são medidas em Amperagens. Assim para cada metro de fita equivalerá a 1 ampere. Assim uma fonte de 5 amperes equivalerá a 5 metros de fita. Caso seja utilizado uma metragem maior que 5 metros, indicamos uma fonte superior a 5 amperes. As fontes podem ser plástica (tipo notbook) ou chaveada (de metal). A fita pode ser cortada. Há uma indicação de corte aonde poderá cortar sem danifica-la. Porém ressaltamos que fita cortada, não estará coberta pela garantia. Caso precise emenda-la, também pode ser feito com ferro de solda ou emenda para fita. Uma emenda de fita Branco Quente ou Branco Frio, possui 2 conectores, e uma emenda para fita RGB, possui 4 conectores.




Vocês entregam?


Temos as seguintes opções de entrega

  • Correios
  • Transportadoras
  • Motoboy
  • Uber
Todas elas são frete a combinar. Para locais fora do Estado de São Paulo, recomendamos para grandes volumes transportadoras e pequenos volumes Correios.





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